已付订单超时或未收款释放币怎么办

已付订单超时是因为买家没有在交易开启15分内点击标记已付款造成,请立即进行以下操作:

1、立即使用聊天框联系卖家重启交易。

2、提交工单或发送邮件至:[email protected]——提供订单编号和付款凭证询问是否能重启交易或者帮忙联系卖家。

3、重启的交易将再次得到托管的保护,直接到卖家确认收款释放数字币。


未收款释放币是因为买家没付款或者付款失败就点击标记付款已完成,卖家未确认收款就点击释放币造成的,请进行以下操作:

1、立即通过聊天框联系买家付款。 

2、提交工单或发送邮件至:[email protected]提供订单编号和描述问题,请平台客服协助处理或者帮忙联系买家。


点击确认付款和确认释放前请谨慎操作,确定无误后再执行,已付订单超时取消和未收款释放币都存在资金可能无法追回的风险,请遵守平台规则,保障资金安全。


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