遇到交易纠纷怎么处理

cTwo客服团队将根据双方提供的证据和交易者的信用处理申诉。
1、在标记付款完成的15分钟后,可以发起申诉。(顶部导航右侧交易记录-选择相应订单-选择里面提交图片发起申诉。) 
当托管被卖家放行以后,cTwo.io将认为交易已经完成,不能再进行申诉。

2、数字币从托管中放行后,视为订单结束,无法提起申诉,可提交工单或发送邮件至:[email protected]上传资料等待工作人员处理。

3、当买家已付款标记已付款完成,数字币的卖家未响应,如果买家提起申诉并提供有效的付款证明,cTwo将会把数字币放行给买家。

4、当买家在发起交易后不响应,cTwo将会把订单托管中的数字币返还给卖家。

5、cTwo工作人员会根据双方提供的有效证据和交易者的信用,公平介入处理。


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